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排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由排隊(duì)叫號(hào)后臺(tái)管理系統(tǒng)、叫號(hào)器、評(píng)價(jià)器、取號(hào)機(jī)、窗口顯示屏、等候區(qū)綜合顯示屏組成。具有線上預(yù)約、排隊(duì)取號(hào)管理、身份識(shí)別、人證比對(duì)、服務(wù)評(píng)價(jià)、信息發(fā)布、后臺(tái)監(jiān)控、詳細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)來訪用戶進(jìn)行登記，根據(jù)系統(tǒng)信息自動(dòng)識(shí)別用戶類型，進(jìn)行智慧的分流指引。例如當(dāng)事人在取號(hào)機(jī)上刷身份證自動(dòng)生成網(wǎng)上辦事賬號(hào)，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別是否有預(yù)約/預(yù)審事項(xiàng)，并據(jù)此對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)無預(yù)約/預(yù)審事項(xiàng)的當(dāng)事人打印取號(hào)紙，大大提高中心的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。